Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las ventas celebradas entre BALQIS Modest Essentials y cualquier persona que realice una compra en el sitio web.
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
2. Vendedor
BALQIS Modest Essentials
13 Allée Arthur Rimbaud
95110 SANNOIS
Teléfono: 0699260085
Microempresa
SIREN: 999347230
IVA no aplicable – artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.
Correo electrónico: balqismodest@gmail.com
3. Productos
Los productos ofrecidos se describen con la mayor precisión posible.
Las fotografías se presentan con fines ilustrativos. Pueden aparecer ligeras diferencias de color según las pantallas utilizadas.
4. Precios
Los precios se indican en euros (€).
Como microempresa acogida al régimen de franquicia en base de IVA, el IVA no es aplicable de conformidad con el artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.
Los gastos de envío se indican antes de la validación definitiva del pedido.
5. Pedido
Todo pedido se considera definitivo una vez validado el pago.
BALQIS Modest Essentials se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de fraude, información incompleta o fuerza mayor.
6. Pago
El pago deberá efectuarse inmediatamente al realizar el pedido.
Los métodos de pago disponibles son los que se ofrecen durante el proceso de compra.
Los pagos son procesados por los proveedores de servicios de pago disponibles durante el proceso de compra, de acuerdo con sus propios sistemas de seguridad.
7. Entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables, salvo indicación en contrario.
Los plazos de transporte dependen del método de entrega elegido y se indican al cliente antes de la validación del pedido.
BALQIS Modest Essentials sigue siendo responsable de la correcta ejecución de la entrega en las condiciones previstas por la ley.
En caso de retraso o falta de entrega, el cliente dispone de los recursos previstos por el Código de Consumo francés.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión.
Después de informar a BALQIS Modest Essentials de su decisión, el cliente dispone de 14 días para devolver los productos. Los gastos de devolución correrán a su cargo, salvo indicación en contrario.
El reembolso se efectuará de conformidad con las disposiciones legales aplicables y según las modalidades indicadas en nuestra Política de reembolso.
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos confeccionados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados, especialmente a las Box Cadeau objeto de una personalización realizada específicamente a petición del cliente.
Se pone a disposición del cliente un formulario tipo de desistimiento.
9. Garantías legales
Los productos vendidos por BALQIS Modest Essentials se benefician de la garantía legal de conformidad prevista por el Código de Consumo francés, así como de la garantía legal contra los vicios ocultos prevista por el Código Civil francés.
Garantía legal de conformidad
El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del producto para solicitar la aplicación de la garantía legal de conformidad cuando aparezca una falta de conformidad.
En este marco, el consumidor puede solicitar la reparación o sustitución del producto, sin coste alguno, en las condiciones previstas por la ley. La puesta en conformidad deberá realizarse en un plazo máximo de 30 días a partir de la solicitud y sin inconvenientes importantes para el consumidor.
Cuando la reparación o sustitución sea imposible, no se realice en las condiciones previstas por la ley o cuando la falta de conformidad lo justifique, el consumidor podrá, según las condiciones legales aplicables, solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato y el reembolso del producto.
Cuando un producto sea reparado en el marco de la garantía legal de conformidad, la duración de la garantía se prolongará seis meses. Cuando el vendedor imponga la sustitución del bien a pesar de que el consumidor haya solicitado su reparación, el producto sustituido se beneficiará de un nuevo plazo de garantía legal de conformidad de dos años a partir de su sustitución.
Los derechos relativos a la garantía legal de conformidad se derivan de los artículos L.217-1 a L.217-32 del Código de Consumo francés.
Garantía contra los vicios ocultos
El consumidor también se beneficia de la garantía contra los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés.
Dispone de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio para actuar.
Según las condiciones previstas por la ley, esta garantía puede permitir conservar el producto con una reducción del precio o devolverlo a cambio de un reembolso.
10. Responsabilidad
BALQIS Modest Essentials es responsable del cumplimiento de sus obligaciones en las condiciones previstas por la legislación aplicable.
No obstante, BALQIS Modest Essentials no podrá ser considerada responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos, de una falta cometida por el cliente o de un acontecimiento que reúna las características de fuerza mayor según el derecho francés.
Las presentes disposiciones no limitan ni excluyen ningún derecho imperativo reconocido al consumidor.
11. Datos personales
Los datos personales recopilados en el marco del uso del sitio y de los pedidos se tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad.
Esta política especifica, en particular, los datos recopilados, sus finalidades, sus destinatarios, su período de conservación y los derechos de los que dispone el cliente.
12. Propiedad intelectual
Los elementos presentes en el sitio BALQIS Modest Essentials, especialmente los textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, elementos visuales, vídeos y diseños creados para la tienda, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables, sin perjuicio de los derechos pertenecientes a terceros.
Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o explotación, total o parcial, de estos elementos sin la autorización previa de BALQIS Modest Essentials o del titular de los derechos correspondientes, salvo en los casos autorizados por la ley.
13. Legislación aplicable y resolución de litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés.
Cuando el cliente sea un consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea, la elección del derecho francés no podrá tener como efecto privarle de las protecciones imperativas de las que disfruta en virtud de la legislación aplicable de su país de residencia.
En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse previamente en contacto con BALQIS Modest Essentials con el fin de buscar una solución amistosa.
A falta de resolución amistosa, el litigio podrá someterse al órgano jurisdiccional competente de conformidad con las normas legales aplicables.
14. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a un pedido o a las presentes Condiciones Generales de Venta, puede ponerse en contacto con BALQIS Modest Essentials en la siguiente dirección:
ANEXO – FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Utilícese únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento.
A la atención de BALQIS Modest Essentials
Dirección: 13 Allée Arthur Rimbaud 95110 SANNOIS
Correo electrónico: balqismodest@gmail.com
Por la presente le comunico mi decisión de desistir del siguiente pedido:
Producto(s) afectado(s):
Número de pedido:
Fecha del pedido:
Fecha de recepción:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Fecha:
Firma: únicamente si el formulario se envía en papel.
El formulario puede enviarse por correo electrónico o por correo postal a los datos de contacto indicados anteriormente.