Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Preparación de los pedidos

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente antes de su envío.

Los pedidos se preparan y expiden generalmente en un plazo de 48 a 72 horas laborables a partir de la validación del pedido.

Estos plazos corresponden al tiempo de preparación antes de la entrega del paquete al transportista.

Zonas de entrega

Balqis Modest Essentials realiza entregas en Francia y en determinados países de Europa disponibles al finalizar el pedido.

Las opciones de entrega disponibles pueden variar según el país o la dirección de destino.

Métodos de entrega

Dependiendo del destino, pueden proponerse diferentes métodos de entrega al finalizar el pedido, especialmente:

entrega en Punto de Recogida Mondial Relay;
entrega a domicilio;
Colissimo a domicilio cuando esté disponible;
entrega en mano en Sannois o Ermont (95) únicamente, cuando se seleccione esta opción.

Para la entrega en mano, nos pondremos en contacto con el cliente después del pedido para acordar conjuntamente el lugar y la hora de la cita.

Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se muestran directamente durante el proceso de compra, antes de la validación definitiva y del pago del pedido.

Su importe depende del método de entrega elegido y del destino.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega indicados al realizar el pedido dependen del método de transporte elegido y del destino.

Estos plazos se añaden al tiempo necesario para la preparación del pedido.

En caso de retraso en la entrega, el cliente conserva todos los derechos previstos por la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores. Balqis Modest Essentials sigue siendo responsable de la correcta ejecución de la entrega en las condiciones previstas por la ley.

Seguimiento del pedido

Cuando el método de envío lo permita, se comunicará al cliente un número de seguimiento después de la expedición del pedido.

Este número permitirá seguir la evolución de la entrega a través del servicio del transportista correspondiente.

Recepción del pedido

El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transfiere al cliente cuando este, o un tercero designado por él, toma físicamente posesión del pedido.

Cuando el cliente decide confiar por sí mismo la entrega a un transportista que no haya sido propuesto por Balqis Modest Essentials, el riesgo se transfiere en el momento de la entrega del producto a dicho transportista.

Entregas internacionales

Para las entregas fuera de la Unión Europea, cuando estén disponibles, las autoridades del país de destino pueden aplicar derechos de aduana, impuestos o gastos de importación.

Cuando sean aplicables, estos gastos pueden correr a cargo del cliente.