Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Balqis Modest Essentials setzen wir alles daran, Ihnen hochwertige Produkte und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.

Rückgabefrist

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

ungetragen und unbenutzt sein;
sich im Originalzustand befinden;
gegebenenfalls mit den Originaletiketten versehen sein;
in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können von einer Erstattung ausgeschlossen werden.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Artikel

Aus hygienischen Gründen können Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder getragen, gewaschen oder beschädigt wurden, nicht zurückgenommen werden.

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Dies betrifft insbesondere Geschenkboxen, die speziell auf Wunsch des Kunden personalisiert wurden.

Erstattung

Wird das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt, erstattet BALQIS Modest Essentials die geschuldeten Beträge gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zustimmt.

Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem BALQIS Modest Essentials über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde.

Bei Warenverkäufen kann die Erstattung zurückgehalten werden, bis die zurückgesandten Produkte bei uns eingegangen sind oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.